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반만 답변을 했어요 - 처분사전통지서의 내용 이해 불가, 재송부요청
답변완료
- 작성자 : 양**
- 등록일 : 2024-07-10
- 조회수 : 300
시장님께,
민원인은 시장에게 바란다 게시판에, 처분사전통지서의 내용 이해 불가, 재송부요청이라는 제목의 글을 작성했습니다. 그리고 답변을 받았습니다. - 아래 링크
https://www.gongju.go.kr/mayor/html/sub01/0101.html?mode=V&mng_no=3330
그런데 반만 답변을 받았습니다.
민원인은 아래 인용과같이 1항과 2항을 시장에게 바란다 게시판에 글을 썼는데, 1항에 대한 답변만 있습니다.
2항에 대한 답변은 없습니다. 그냥 무시한 것인지요?
한번의 답변으로 모든 사항에 해결, 정리되어야 하는데 그렇지 못했습니다. 그래서 다시 시장에게 바란다 게시판에 글을 쓰게 됩니다. 민원인의 요구사항을 제대로 이해하지 못한 이런 답변도 민원에 대한 공무원 교육사항에 포함되었으면 좋겠습니다. 이해가 되지 않으면 민원인에게 전화로 확인할 수도 있으니까요.
2항에 대한 답변을 기다립니다.
참고로 지난 글의 1,2항에 대한 내용을 그대로 인용합니다.
인용 -----------------------------------------------------
1. 공주시공문 도시정책과-9189 (2024.6.28)의 처분사전통지서를 바르게 작성하여 다시 보내주세요.
2. 공주시 공무원들이 공문작성을 할 때, 시민을 위해 정확하고 명확히 할 수 있도록 조치바랍니다.
- 시식이 있는 경우 서식에 맞춰 내용작성을 하도록 해주세요.
- 특히 도시정책과의 도시계획팀의 교육을 꼭 해주시기 바랍니다.
- 도시정책과의 도시계획팀의 경우, 이번 말고도 수차례 민원인에게 잘못된 답변을 한적이 있습니다.
"반만 답변을 했어요 - 처분사전통지서의 내용 이해 불가, 재송부요청"에 대한 답변입니다.
도시정책과
작성일 | 2024-07-19
1. 안녕하세요. 공주시정에 관심을 가지시고 소중한 의견을 주신데 대하여 감사드리며, 귀하의 민원내용은 ‘시장에게 바란다.’ 게시판에 ‘처분사전통지서의 내용 이해불가, 재송부요청’ 게시글에 대한 추가 질의사항 중
가. ‘공문 작성 시 정확하고 명확히 할 수 있도록 조치.’
나. ‘서식이 있는 경우 서식에 맞춰 내용작성을 하도록 조치.’
다. ‘도시정책과의 도시계획팀의 교육.’
에 대한 검토사항으로 이해됩니다.
「민원답변」
2. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.
가. ‘공문 작성 시 정확하고 명확히 할 수 있도록 조치.’에 관한 질의사항에 대하여 공문 작성 시 시민을 위해 정확하고 명확히 할 수 있도록 노력하겠습니다.
나. ‘서식이 있는 경우 서식에 맞춰 내용작성을 하도록 조치.’에 관한 질의사항에 대하여 서식이 있는 경우 서식에 맞춰 올바르게 내용을 작성하도록 하겠습니다.
다. ‘도시정책과의 도시계획팀의 교육.’에 관한 질의사항에 대하여 자체적으로 교육을 실시하도록 하겠습니다.
3. 귀하의 질의에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가설명 필요한 경우 공주시 도시정책과 도시계획팀(☎041-840-8550)으로 연락주시면 친절히 안내해드리겠습니다. 감사합니다.